Как оценить успешность внедрения ERP? 8 ключевых показателей

Чтобы внедрение ERP-системы стало успешным и принесло ожидаемую отдачу, важно заранее определить ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут оценить результат работы системы. В этой статье мы, команда ERP Band, расскажем о 8 основных метриках, которые помогут вам оценить успешность внедрения ERP.

Внедрение ERP-системы может значительно улучшить работу компании в различных областях, но понять, достигнут ли успех, бывает сложно. Классические метрики вроде соблюдения бюджета или сроков не всегда дают полную картину. Четко определенные KPI помогают понять, приносит ли ERP-система реальную пользу компании и вовремя выявить возможные проблемы.

Мы собрали 8 показателей, которые стоит учитывать при оценке эффективности внедрения ERP.

1. Оборачиваемость запасов

Одной из ключевых целей внедрения ERP является оптимизация управления запасами. Система должна помочь лучше оценивать потребности компании в ресурсах, обеспечивать наличие необходимых материалов и минимизировать потери из-за излишков или недостачи сырья.

Ключевым показателем эффективности здесь может стать повышение коэффициента оборачиваемости запасов. Для оценки этого показателя можно сравнить текущие значения с историческими данными, что позволит объективно судить об улучшении в управлении запасами.

2. Рост маржинальности проектов

После внедрения ERP-системы многие компании стремятся к повышению прибыли на проекты. Благодаря улучшенной системе контроля расходов, планирования и отчетности, компании могут оптимизировать затраты и лучше управлять финансами.

Изменения в маржинальности проектов можно использовать как один из ключевых показателей для оценки успешности внедрения ERP. Если по завершении внедрения маржинальность начала расти, это говорит о том, что система приносит желаемый результат.

3. Сокращение сроков закрытия года

ERP-системы также играют важную роль в бухгалтерском учете, помогая упростить процесс закрытия года. Если раньше этот процесс занимал много времени, то с новой системой он должен значительно ускориться.

Уменьшение времени на закрытие года может стать важным KPI для оценки эффективности системы. Оптимизация работы бухгалтерии, упрощение отчетности и устранение неожиданных сюрпризов в конце года — все это признаки успешной работы ERP.

4. Повышение точности данных

Одна из главных задач ERP — это сбор и обработка данных. Система должна помочь сократить количество ошибок, которые могут возникать при ручном вводе информации. Разработка удобных форм и автоматизация процессов ввода данных способствуют повышению точности.

Для оценки этого показателя стоит отслеживать количество ошибок до и после внедрения системы. Снижение числа ошибок при вводе информации — это важный критерий успеха ERP.

5. Уменьшение числа запросов от клиентов и поставщиков

ERP-системы часто включают функции самообслуживания для клиентов и поставщиков. С помощью специальных порталов клиенты могут самостоятельно проверять статусы заказов, счетов и выполнять другие задачи, не отвлекая сотрудников компании.

Сокращение числа вопросов от клиентов и поставщиков может стать показателем того, что система работает эффективно. Вы можете измерять это, фиксируя количество вопросов, которые поступают сотрудникам, или время, затрачиваемое на ответы на запросы.

6. Окупаемость инвестиций (ROI)

Для любой компании важно, чтобы вложения в ERP приносили отдачу. ERP-система должна помочь сократить расходы, повысить контроль за доходами и улучшить прозрачность финансовых потоков. Это позволяет оценить, насколько оправданы затраты на внедрение.

Изменение показателей прибыли и расходов можно использовать для расчета рентабельности инвестиций (ROI). Конечно, не стоит ожидать мгновенной отдачи — ERP-системы требуют времени, чтобы показать положительный результат, особенно в крупных компаниях.

7. Увеличение времени безотказной работы системы

Время работы системы без сбоев — это один из самых важных технических показателей. ERP-система должна работать стабильно, так как её неполадки напрямую сказываются на производительности сотрудников.

Сравнение времени безотказной работы новой системы с предыдущей поможет оценить её надежность. В случае облачных ERP-систем этот показатель особенно важен, так как ответственность за поддержание стабильной работы системы часто лежит на поставщике услуг.

8. Повышение общей эффективности работы

Основная цель внедрения ERP — это автоматизация и упрощение процессов, что должно приводить к снижению затрат и ускорению обработки данных. Оценка эффективности работы системы покажет, достигли ли вы этой цели.

Не обязательно анализировать каждый процесс в компании, достаточно выбрать ключевые задачи, где раньше затрачивалось много времени и ресурсов. Если система помогает ускорить выполнение этих задач, это значит, что ERP успешно внедрена.

Заключение

Внедрение ERP — это важный шаг для любой компании, и его успех зависит от многих факторов. Однако ключевым элементом является правильная оценка результатов с помощью четко определенных KPI. Важно помнить, что успешное внедрение ERP-системы — это не только соблюдение сроков и бюджета, но и реальная польза для бизнеса, выраженная в росте показателей эффективности.

Команда ERP Band всегда рекомендует своим клиентам внимательно подходить к выбору метрик для оценки успешности внедрения, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных в проект усилий.

Хотите узнать точную стоимость внедрения?

Заполните короткий бриф – это займет всего 3 минуты. Наши специалисты проведут детальную оценку работ с учетом необходимого вам функционала. Это позволит сформировать максимально точную стоимость внедрения 1С:ERP с минимальной погрешностью (10–20%). Заполнить бриф…