Корректировка заказа клиента оформляется непосредственно в заказе. Внесение изменений в заказ будет доступно только тем пользователям, для которых установлено разрешенное действие (роль) Добавление изменение заказов клиентов.
В заказе можно отметить строки с теми товарами, которые по какой-либо причине не могут быть поставлены клиенту. Перечень причин, по которым товар может быть не отгружен клиенту, заполняется в отдельном справочнике Причины отмены заказов клиентов (раздел Продажи – См. также). Справочник доступен для заполнения, только если установлен флажок Причины отмены заказов в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Оптовые продажи.
При этом существует возможность отмены тех строк, которые не были отгружены клиенту (команда Заполнить – Отменить непоставленные строки). При выполнении этой команды будут автоматически разбиты строки в заказе в соответствии с недопоставленным количеством.
Отмена неотгруженных строк в заказе
Например, если по заказу планировалось отгрузить 5 штук товара, а реально было отгружено только 3 штуки, то при выполнении команды строка с товаром будет разбита на две строки. В одной из строк будет указано количество отгруженного товара (3 штуки), а в другой – количество товара, который не смогли отгрузить (2 штуки), и причина, по которой не смогли отгрузить товар. Отмененные строки в заказе показываются бледно-серым цветом.
При проведении заказа клиента с откорректированными (отмененными) строками программа автоматически скорректирует информацию о необходимой оплате (К оплате) и скорректирует текущее состояние оплаты (Оплачено по заказу). В дальнейшем сумма переплаты может быть зачтена при оплате следующих заказов.
Для того чтобы в заказе видеть всю историю корректировок, желательно при изменении количества или цены товара по заказу также применять принцип сторнирования строк. То есть отменять те строки, которые были изменены, и вводить новые строки с изменениями.
Можно проводить корректировки непосредственно в строках заказа. Например, изменять количество или цену для товара в заказе. Для того чтобы в последующем отслеживать такие изменения, для заказа клиента необходимо включить режим хранения историй изменения (НСИ и администрирование – Общие настройки – История изменений). Для хранения истории изменений необходимо установить флажок Хранить историю изменений. Используя гиперссылку Настроить, можно включить режим версионирования для любого объекта (справочника или документа).
Настройка хранения версий (истории изменения)
При включении данного режима в объекте (например, в заказе клиента) на панели навигации формы появится команда История изменений.
Хранение истории изменения
С помощью этой команды можно проанализировать, кто из пользователей и когда производил изменения, какие изменения были внесены в заказ клиента.
Существует особенность при корректировке заказов, которые обеспечиваются обособленно под конкретное назначение (под конкретный заказ поставщику, заказ на перемещение, заказ на сборку (разборку)). Для корректировки заказов в этом случае следует применять документ Корректировка назначения товаров. С помощью этого документа можно, например, отменить резервирование товаров под конкретный заказ клиента. Для снятия резерва используется команда Обеспечение – Снять резерв по назначению.
Корректировка назначения товаров
Хотите узнать точную стоимость внедрения?
Заполните короткий бриф – это займет всего 3 минуты. Наши специалисты проведут детальную оценку работ с учетом необходимого вам функционала. Это позволит сформировать максимально точную стоимость внедрения 1С:ERP с минимальной погрешностью (10–20%). Заполнить бриф…
