Перед началом оформления продаж необходимо настроить рабочее место кассира в разделе НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование. Предварительно нужно ввести информацию о кассе ККМ, с помощью которой будут оформляться розничные продажи в торговом зале.
В настройках РМК необходимо указать кассу ККМ и то оборудование (фискальный регистратор), которое подключено к кассе.
Если в торговом зале предусмотрена возможность оплаты покупок платежными картами, то на странице Эквайринговые терминалы следует добавить список тех эквайринговых терминалов, с помощью которых оформляется оплата платежными картами. На закладке Платежные системы определяются те договоры, которые заключены с платежными системами. Кроме договоров эквайринга в прикладных решениях предусмотрена возможность осуществлять платежи через систему быстрых платежей (СБП).
Предварительно в настройках программы должна быть включена поддержка эквайринговых операций (Оплата платежными картами/через интернет эквайринг) в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Казначейство и взаиморасчеты.
Для удобства работы кассира можно настроить список горячих клавиш, которые будут использоваться при оформлении продаж (Настройка горячих клавиш). Используя горячие клавиши, кассир сможет быстро подобрать товары в список («быстрые товары») и быстро выполнить команды, необходимые для выполнения продаж (открыть смену, осуществить поиск по штрихкоду, пробить чек, оплатить картой, оформить возврат, закрыть смену и т. д.).
Возможность использовать авторизацию позволяет осуществлять настройку идентификации доступа пользователей к РМК по персональным картам сотрудников со штрихкодом/магнитным кодом.
Механизм авторизации позволяет реализовать возможность быстрой смены прав пользователя в рабочем месте кассира (РМК) без необходимости перезапуска системы.
Приведем пример:
- Когда на кассе требуется удалить товар из чека ККМ, осуществляется считывание карты пользователя, например старшего кассира, который дополнительно авторизуется в системе.
- Происходит добавление в интерфейс РМК дополнительных прав старшего кассира, которые позволяют производить удаление строк в чеке.
- После выполнения операций старшим кассиром удаляются соответствующие строки в чеке ККМ и выполняется выход из режима дополнительных прав.
- Кассир может продолжить свою дальнейшую работу без необходимости перезапуска программы.
В прикладных решениях предусмотрена возможность учета личных продаж. Для этого в настройках РМК необходимо установить флажок в поле Менеджер торгового зала. При оформлении продажи можно будет указать конкретного менеджера торгового зала, ответственного за данную продажу. При регистрации личных продаж также можно использовать механизм авторизации. Для каждого продавца регистрируется личная карта (магнитная или штриховая). При считывании этой карты в чеке будет автоматически заполнена информация о продавце (менеджере).
Все личные продажи после процедуры закрытия кассовой смены регистрируются в программе, и в дальнейшем их можно проанализировать при помощи отчета Валовая прибыль предприятия (детализация по менеджерам).
Для оформления продаж товаров при работе ККМ в режиме ФР используется отдельное рабочее место кассира, которое открывается из раздела Продажи – Рабочее место кассира. Для открытия кассовой смены нужно в рабочем месте кассира выбрать команду Операции с ККМ и нажать кнопку Открыть смену.
Можно воспользоваться комбинацией назначенных горячих клавиш (например, Alt + F4).
Подбор номенклатуры в документ Чек ККМ может осуществляться с помощью сканера штрихкодов.
Для заполнения табличной части документа с помощью сканера штрихкодов необходимо предварительно задать штрихкоды товаров в справочнике Номенклатура. Если штрихкод не считывается сканером, то можно набрать информацию о штрихкоде, нанесенном на этикетку товара, вручную. Для этого используется команда Штрихкод (F7).
Табличную часть документа Чек ККМ можно заполнить путем ручного выбора позиций номенклатуры из справочника (Ins) или с помощью режима подбора. Режим подбора в документе включается командой Поиск (Ctrl + Shift + F2).
Работа в диалоговом окне подбора построена так же, как при оформлении документов продажи: заказа клиента и реализации товаров и услуг.
Если на предприятии ведется учет личных продаж менеджеров, то необходимо заполнить информацию о продавце (Изменить продавца). Если у продавца (менеджера) есть личная карточка, то можно считать ее сканером штрихкодов, и программа автоматически заполнит информацию о продавце. Информацию о продавце можно заполнить по нескольким произвольно выделенным товарам в списке.
Предусмотрен также режим работы, когда после считывания карты продавца все вновь введенные товары будут отнесены к данному продавцу. В этом случае последовательность действий должна быть следующей:
- Нажать кнопку Изменить продавца (Alt + Shift + F7).
- Считать информацию с личной карты продавца.
- Ввести информацию о товаре. В строке товара будет заполнена информация о продавце.
Если на предприятии не ведется учет личных продаж (в настройках РМК не установлен флажок Менеджер торгового зала), то в качестве продавца автоматически заполняется информация о кассире, который оформляет продажи.
При оформлении продажи можно указать карту лояльности, которую предъявил клиент.
После заполнения информации о товарах и продавце нужно выбрать один из вариантов оплаты: наличными, платежной картой или смешанная оплата.
Если окончательный расчет с клиентом нужно отложить, то окно с текущим чеком закрывается. Поскольку окончательные расчеты не выполнены, то будет предложено выбрать один из вариантов: отложить с резервированием, без резервирования товаров или закрыть без сохранения.
Чек будет сохранен в списке чеков, и к нему можно будет вернуться позже (команда Прочие операции – Продолжить чек). При этом товары, указанные в чеке, будут или зарезервированы для клиента, или нет – в зависимости от выбранного варианта операции.
При выборе любого из вариантов оплаты будут рассчитаны автоматические скидки. Кассир может рассчитать скидки предварительно, выполнив команду Рассчитать скидки.
При расчете автоматических скидок будут предоставлены скидки по карте лояльности, если покупатель предъявил карту лояльности. Можно посмотреть, почему была предоставлена автоматическая скидка по конкретной строке документа (Открыть информацию о скидках (наценках) для текущей строки). Посмотреть отчет о том, почему не применилась та или иная скидка можно в документе Чек ККМ (Отчеты – Примененные скидки).
Кассир может предоставить дополнительную ручную скидку (Ручные скидки). Такая возможность доступна, если в настройках программы (НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг) установлен флажок Ручные скидки в продажах. Ручные скидки можно ограничить для каждого пользователя (кассира).
Чек может быть оплачен как наличными, так и платежной картой. Информация о возможности оплаты чека платежной картой появляется только в том случае, если к рабочему месту ККМ подключен эквайринговый терминал.
Возможна смешанная оплата: часть чека можно оплатить наличными, а часть – платежной картой. При использовании сертификатов и бонусных программ лояльности оплата может быть произведена сертификатами или бонусными баллами.
Для оплаты платежной картой необходимо нажать кнопку Оплатить картой (Ctrl + Shift + F8) и ввести сумму оплаты и номер платежной карты.
Если к рабочему месту подключено несколько эквайринговых терминалов, то будет предложено выбрать нужный терминал.
Существует возможность подключения эквайринговой системы различных банков для автоматической связи с банком. Также предусмотрена возможность получения отчета из банка о проведенных операциях по платежным картам.
После регистрации оплаты платежной картой чек автоматически пробивается на ККМ, подключенной в режиме ФР. Если оплата производится наличными (или оплата смешанная), то после оформления оплаты нужно выполнить команду Пробить чек.
После того как оформленный чек пробит, можно нажать клавиши Ctrl + F12 для закрытия текущего чека и открытия нового.
Информацию об оформленных за текущую смену чеках можно проконтролировать в списке документов Чеки ККМ (раздел Продажи).
Хотите узнать точную стоимость внедрения?
Заполните короткий бриф – это займет всего 3 минуты. Наши специалисты проведут детальную оценку работ с учетом необходимого вам функционала. Это позволит сформировать максимально точную стоимость внедрения 1С:ERP с минимальной погрешностью (10–20%). Заполнить бриф…
