После приобретения товара покупатель по различным причинам имеет право вернуть его поставщику.
В данной статье мы разберем, как в программе 1С:ERP Управление предприятием осуществить возврат товаров от клиента.
Оформление документов «Возврат товаров от клиента» возможно:
- Самостоятельно из списка в разделе «Продажи»;
- На основании документа «Реализация товаров и услуг»;
- Через заявку на возврат.
Создание документа «Возврат товаров от клиента»
Создание возврата клиента доступно в разделе Продажи — Документы продажи (все) с помощью кнопки «Создать» — «Возврат товара от клиента».
В открывшемся окне на вкладке «Основное» необходимо вручную заполнить все поля:
- В поле «Организация» указываем организацию, которая оформляет возврат.
- В поле «Клиент» указываем клиента, которому оформляется возврат.
- В поле «Соглашение» указываем соглашение, на основании которого совершается возврат.
- В поле «Склад» указываем склад, на который будет произведен возврат товара.
- Поле «Компенсация» заполняется автоматически значением «Вернуть денежные средства» без возможности выбора другого значения.
На вкладке «Товары» заполняем табличную часть вручную или с помощью кнопки «Заполнить» — «Добавить товары из документов продажи».
После этого откроется список документов с проданной номенклатурой. Указываем нужный товар и переносим его в документ. Затем указываем количество возвращаемого товара.
После проведения документа проверяем остатки, сформировав отчет «Ведомость по товарам на складах».
Создание документа «Возврат товаров от клиента» на основании реализации товаров и услуг
Находим первичный документ «Реализация товаров и услуг» и на основании этого документа формируем возврат.
На вкладке «Основное» данные заполняются автоматически из первичного документа.
Скорректируем количество товара на вкладке «Товары», указав количество, которое возвращается.
Сформируем отчет «Ведомость по товарам на складах».
Создание документа «Заявка на возврат»
Если организация согласовывает возвраты, необходимо произвести настройки в разделе НСИ и администрирование — Продажи — Заказы клиентов — Заявки на возврат.
«Заявка на возврат товаров от клиентов» оформляется в разделе Продажи — Заявки на возврат клиентов или на основании документа «Реализация товаров и услуг».
Создадим документ «Заявка на возврат товаров от клиентов». На вкладке «Основное» вручную заполняем необходимые поля. В поле «Компенсация» доступен выбор:
- Заменить товары — будет произведена замена на другой товар;
- Вернуть денежные средства — будет произведен возврат денежных средств;
- Оставить в качестве аванса — аванс, возникший в результате возврата товара, сформирует задолженность перед клиентом.
На вкладке «Возвращаемые товары» заполняем номенклатуру и количество.
На вкладке «Дополнительно» указываем дату согласования, поступления и возврата денежных средств, а также заполняем другие необходимые поля.
Проводим документ в статусе «К возврату».
Далее, для оформления возврата переходим в раздел Продажи — Документы возвратов (к оформлению), из списка выбираем нужный документ и нажимаем на кнопку «Оформить по заказам».
В открывшейся форме создания документа «Возврат товаров от клиента» поля автоматически заполняются данными из документов-оснований.
