Этапы внедрения ERP

Мы внедряем 1С:ERP С 2010 года. Один из самых частых вопросов от наших клиентов - об этапах внедрения ERP. Расскажем о них подробнее.

Стратегия внедрения

1C:ERP состоит из модулей, которые автоматизируют и объединяют все участки учета в одну систему - от взаимодействия с клиентами до управления складом. Плюс такой структуры в том, что модули можно внедрять поочередно - сначала необходимые, а потом - второстепенные. Выбирая стратегию внедрения ERP, мы ориентируемся на долгосрочные цели предприятия (рост, слияние, разделение, выход на новые рынки) и закладываем возможность масштабирования системы на начальном этапе.

Этапы внедрения 1C:ERP

1. Предварительная оценка целесообразности и стоимости внедрения ERP (мы делаем бесплатно).
2. Обследование бизнес-процессов (формирование функциональной модели системы):
   • Интервью со специалистами предприятия.
   • Сбор функциональных требований к системе.
   • Анализ бизнес-процессов.
   • Выявление бизнес-процессов, отличающихся от типовых.
   • Выявление узких мест работы предприятия и разработка методики их устранения.

1. Демонстрация модели работы ERP на предприятии.
2. Разработка технического задания.
3. Техническое проектирование и настройка системы:
   • Доработка печатных форм.
   • Настройка отчетов.
   • Обмен с текущими системами.

1. Подготовка системы к запуску:
   • Настройка прав пользователей.
   • Составление пользовательской документации.
   • Обучение персонала.

1. Сопровождение 1C ERP:
   • Консультации пользователей.

Что из себя представляет каждый этап?

1. Предварительная оценка. Первый этап внедрения ERP. Мы общаемся с заказчиком, собираем общие требования к системе, определяем цели проекта. Показываем типовой функционал системы. Разрабатываем план внедрения, сроки и определяем примерную стоимость. Проводится бесплатно.
2. Обследование бизнес-процессов. Работаем с проектной группой, ответственной за внедрение со стороны предприятия, и ключевыми пользователями бизнес-процессов. Состав группы зависит от внедряемых модулей, но обычно в нее входят финансовый директор, ИТ-директор, бухгалтер, главный инженер, технолог. Изучаем и фиксируем бизнес-процессы, собираем требования к системе. Проводим интервью со специалистами автоматизируемых отделов. Выявляем “узкие места” работы предприятия, решаем, как лучше их устранить. Создаем функциональную модель системы. Заказчик получает полноценное заключение с описанием бизнес-процессов предприятия и наложением их на внедряемую систему.
3. Демонстрация модели работы ERP для предприятия. Проводим презентацию функциональной модели системы ERP перед сотрудниками предприятия, отвечаем на вопросы, вносим правки.
4. Разработка технического задания. Разрабатываем техническое задание на основе собранных и зафиксированных данных (функциональной модели), согласовываем с заказчиком и утверждаем.
5. Техническое проектирование системы. Мы дорабатываем блоки системы в соответствии с техническим заданием, устанавливаем ПО на предприятии. Настраиваем обмен между базами данных, переносим информацию в новую систему, дорабатываем печатные формы и отчеты. Проводим нагрузочное тестирование, чтобы убедиться в безотказной работе системы.
6. Подготовка системы к запуску. На данном этапе система ERP уже почти готова к работе, осталось распределить права между пользователями, написать для них руководство и обучить работе в программе.
7. Сопровождение 1C ERP. Обсуждаем условия сотрудничества, подписываем договор на сопровождение системы. В рамках сопровождения мы консультируем пользователей, устанавливаем обновления, следим за изменениями в законодательстве и адаптируем к ним систему.

Мы рассказали об эталонных этапах внедрения системы ERP.  Очередность этапов зависит от специфики предприятия и может меняться.